尊老敬老是中华民族的传统美德，是社会文明进步的重要标志。轨道集团公交公司紧紧围绕老年人出行突出问题和迫切需求，在持续打造“适老化”交通出行服务上下功夫，并于日前正式推出桂林市首条“敬老爱老公交线路”，切实提升广大老年人的获得感、幸福感和安全感。

首条“敬老爱老公交线路”为11路公交线路，沿线途径崇信路、中山南路、中山中路等市区主干道，覆盖学校、医院、商超以及各大小区、城市公园等客流密集区域，老年乘客出行频率较高。“敬老爱老公交线路”在硬件设施方面，踏板采用低入口形式，方便老年人上下车；车内配备了爱心药箱，内含风油精、创可贴、晕车贴等物品；车内设置敬老爱老专座、防滑扶手，空调温度适中，风速柔和，能为老年人提供更加安全、舒适的出行体验。此外在“软服务”方面，线路配备综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，在行车中要求驾驶员做到“缓起步、等一等、无急刹”，从细节做起，以充分的耐心和热情关心关爱老年乘客，以优质暖心的服务为城市文明注入敬老温度。

轨道集团相关负责人介绍，为突出“敬老爱老公交线路”品牌形象，对11路进行了全新升级，车辆醒目位置设计张贴了“敬老爱老公交线路”字样的标识、敬老爱老为主题宣传画、宣传标语，同时打造“微笑车厢”，让乘客举手投足间感受到浓浓的敬老爱老氛围，让爱老、敬老在流动的十米车厢蔚然成风。同时，公交公司围绕老年人出行问题和需求，将在各条线路上都进行“适老化”服务提升、车辆更新、设施改造等，提高适老化交通出行服务水平，充分发挥我市交通运输主力军、探路者的作用，为桂林社会经济高质量发展作出积极贡献。（轨道集团 段雨晴）